Información importante

Cambios, devoluciones y reintegros

Queremos que sepas cómo gestionamos cada pedido.

Cambios comerciales

PuroLio no ofrece cambios voluntarios por elección de sabor o presentación ni devoluciones comerciales fuera de los derechos que reconoce la ley. Esto no limita tus derechos como consumidor.

Arrepentimiento en compras online

Si compraste a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Solicitalo mediante el Botón de arrepentimiento o escribiendo a [email protected], con tu número de pedido y un medio de contacto.

El ejercicio de este derecho no tiene costo para vos. Coordinaremos por correo la devolución del producto y, cuando corresponda, la restitución de lo abonado sin cargos. El depósito no atiende al público ni recibe devoluciones presenciales.

Producto incorrecto o con un problema

Si recibiste un producto distinto al comprado, dañado o en condiciones inadecuadas, escribinos a [email protected] o por WhatsApp. Indicá el número de pedido y contanos qué ocurrió; si podés, adjuntá fotos. Gestionaremos la solución y el reintegro que corresponda conforme a tus derechos legales, sin exigir un cambio comercial.

¿Necesitás ayuda?

Escribinos a [email protected] o al +54 11 6944-8636. Te informaremos los pasos de tu caso por el mismo canal.